Vertrauen und Emotionen sind die entscheidenden Faktoren.

Das Account- und Key Account Management ist eine der wichtigsten und sensibelsten Aufgaben, die ein Unternehmen gegenüber seinen Kunden hat. Wie kann ich das Vertrauen, das die Grundlage für jede gute geschäftliche Partnerschaft bildet, gewinnen und so eine Basis für eine langfristige Geschäftsbeziehung schaffen?

Wie gut kennen Sie Ihre Ansprechpartner bei Ihren Kunden, wissen Sie, wer die Entscheidungen über das Budget trifft, wer in welchem Bereich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt? Kennen Sie die mittel- bis langfristigen Strategien Ihrer Kunden, um sich auch so auf die Bedürfnisse einzustellen? Wir stellen immer wieder fest, dass das genau ein Thema der Kommunikation ist, welches nur durch emotionale „Sales-Events“ verändert werden kann. Die rationale Entscheidung, etwas zu kaufen, ist ein nur geringer Anteil der Kauf-Entscheidung, der Löwenanteil ist die Emotion.

In unseren „Sales-Events“ kommt es uns darauf an, dass die Menschen miteinander in einen Dialog treten und so das Vertrauen zueinander aufbauen, Informationen von Ihren Geschäftspartnern aus erster Hand erhalten und sich absolut ernst genommen fühlen.

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